Tu privacidad es nuestro compromiso en cada apuesta
En tombola, tu información personal y tus transacciones están protegidas con estándares de encriptación avanzada. Desde el momento que creas tu cuenta hasta cada depósito por OXXO, SPEI...
Cómo recolectamos y usamos tu información
Recolectamos datos personales que proporcionas durante el registro: nombre completo, correo electrónico, número telefónico, fecha de nacimiento e información de contacto. También recopilamos datos de comportamiento cuando navegas en el lobby, interactúas con las mesas en vivo y realizas transacciones. Utilizamos esta información para verificar tu identidad, procesar depósitos y retiros, cumplir con regulaciones locales, mejorar nuestros servicios y mantener la integridad
de la plataforma en México. No vendemos ni compartimos tu información con terceros sin tu consentimiento explícito, excepto cuando la ley lo requiere. Tus datos se almacenan en servidores seguros ubicados en regiones autorizadas, con copias de respaldo para proteger contra pérdida de información.
Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.
¿Preguntas sobre tu privacidad? Hablamos aquí
Tenemos canales de soporte dedicados para consultas de privacidad y protección de datos. Puedes contactarnos a través de correo electrónico, chat en vivo dentro del lobby o formulario de solicitud en tu...
Cómo demostramos que tu privacidad está segura
Aplicamos prácticas de seguridad que auditan regularmente nuestros sistemas de protección. Trabajamos dentro del marco legal para operadores en México, manteniendo registros de conformidad y realizando evaluaciones periódicas de riesgo en la...
Auditorías de Seguridad
Realizamos revisiones técnicas regulares de nuestros sistemas de encriptación y almacenamiento de datos para identificar y cerrar vulnerabilidades potenciales.
Cumplimiento Legal Local
Operamos de acuerdo con regulaciones de protección de datos aplicables en México. Nuestras políticas se actualizan para alinearse con marcos legales vigentes.
Gestión de Acceso
Solo personal autorizado puede acceder a información personal. Utilizamos controles de rol y registro de auditoría para rastrear quién consulta tus datos y cuándo.
Notificación de Cambios
Te informamos cuando modificamos políticas de privacidad. Cambios significativos se comunican directamente a tu correo registrado con tiempo para revisarlos.
Retención Controlada
Almacenamos datos solo el tiempo necesario para propósitos legales y operacionales. Después, se eliminan o anoniman según regulaciones aplicables en México.
Transparencia de Cookies
Utilizamos cookies para recordar preferencias de sesión y mejorar experiencia. Siempre puedes rechazar cookies no esenciales en la configuración de tu navegador.
Lo que puedes hacer con tus datos personales en tombola
Tienes derecho a acceder, corregir, solicitar la portabilidad y eliminar tu información personal. Estos derechos se aplican conforme lo permite la ley. Puedes ejercerlos contactando nuestro equipo de...
| Derecho de Acceso | Solicita una copia de todos los datos personales que tombola tiene registrado sobre ti. Recibirás un informe completo en formato legible dentro de 15 días hábiles. |
|---|---|
| Derecho de Rectificación | Corrige información inexacta o incompleta directamente desde tu cuenta. Si necesitas ayuda, el equipo de soporte realiza cambios verificados en tu perfil personal. |
| Derecho de Eliminación | Solicita la eliminación de tu cuenta y datos asociados. Conservamos información mínima requerida por ley; el resto se borra de acuerdo con nuestro cronograma de retención. |
| Derecho de Portabilidad | Pide una copia de tus datos en formato estructurado para transferir a otro servicio. Proporcionamos un archivo descargable con toda tu información organizada. |
| Derecho de Oposición | Rechaza ciertos usos de tus datos, como comunicaciones de marketing. Respetamos tus preferencias y actualizamos tu perfil inmediatamente. |
| Derechos Limitados de Automatización | No utilizamos decisiones automatizadas para restricciones de cuenta. Cualquier limitación de servicio incluye revisión manual por un especialista de tombola. |
| Protección de Menores | Solo accedemos a usuarios mayores de edad en México. Si identificamos acceso no autorizado de menores, cerramos la cuenta y eliminamos datos inmediatamente. |
Las capas de privacidad que encuentras cada noche en tombola
Desde que ingresas al lobby hasta tu retiro por SPEI, cada interacción está protegida por capas de privacidad. Tu sesión utiliza conexión encriptada, tus transacciones se registran en bases de datos aisladas y tus...